Sklepy internetowe zasadniczo różnią się od tych tradycyjnych, czyli sklepów stacjonarnych. Przede wszystkim zakupów w takim sklepie dokonujemy za pośrednictwem internetu, a więc nie mamy możliwości obejrzenia produktu na żywo. Całe szczęście istnieje taki przepis, który umożliwia klientom, zwrot zakupionego produktu, w nienaruszonym stanie do 10 dni od zakupu, bez podawania przyczyny. Jeśli więc produkt nam się nie spodoba, mamy możliwość go zwrócić. Jednak pomimo tej małej niedogodności, sklepy internetowe, zyskują coraz większą grupę klientów. Wszystko z powodu cen, które są niższe niż w sklepach stacjonarnych. Właściciele sklepów internetowych, nie muszą przecież płacić czynszu czy opłacać pracowników. W związku z tym mogą sobie pozwolić na niższe ceny produktów. Drugim czynnikiem, który przyciąga klientów do sklepów internetowych to ich asortyment. W internecie znajdziemy wszystko to czego szukamy, a co trudno jest nam znaleźć w naszej miejscowości. Jeśli więc chcemy kupić makaron sojowy, gruby, czerwony golf, albo konkretny antyk, powinniśmy zajrzeć do sklepów internetowych.